1. حول سياسة الخصوصية هذه

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقع sellscrapcaruae.com وعلى الاستفسارات المقدمة عبر نماذج موقعنا ورقم هاتفنا وبريدنا الإلكتروني وروابط واتساب وقنوات التواصل التجارية الأخرى.

نهدف إلى التعامل مع المعلومات الشخصية بمسؤولية ووفقاً لمتطلبات الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها في الإمارات، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، حيثما ينطبق.

2. المعلومات التي قد نجمعها

تعتمد المعلومات التي نجمعها على كيفية استخدامك للموقع والخدمة التي تطلبها.

المعلومات التي تقدمها طوعاً

• اسمك
• رقم هاتفك أو واتساب
• بريدك الإلكتروني
• مدينتك أو موقع استلام المركبة
• ماركة المركبة وموديلها وسنتها وحالتها
• الرسائل والصور والمستندات أو تفاصيل أخرى تختار إرسالها

المعلومات التقنية

قد يعالج مزود الاستضافة وأنظمة موقعنا تلقائياً معلومات تقنية مثل عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح ونوع الجهاز ونظام التشغيل والصفحة المُحيلة والصفحات التي زرتها وتاريخ ووقت الوصول وسجلات الخادم الأساسية. تُستخدم هذه المعلومات عادة للأمان والأداء واستكشاف الأخطاء وإدارة الموقع.

3. كيف نستخدم معلوماتك

• للرد على استفسارك أو طلب التقييم الخاص بك.
• للتواصل معك بشأن مركبتك والخدمة المطلوبة.
• لإعداد عرض سعر أولي للمركبة.
• لترتيب الفحص أو الاسترجاع أو الاستلام.
• للمساعدة في خطوات الملكية أو إلغاء التسجيل أو المتعلقة بهيئة الطرق.
• لتقديم دعم العملاء والاحتفاظ بسجلات التواصل.
• لمنع الاحتيال وسوء الاستخدام والرسائل المزعجة والحوادث الأمنية.
• لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
• للامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو متطلبات إنفاذ القانون.

4. المعالجة القانونية والموافقة

حيثما يقتضي القانون المعمول به، نعالج المعلومات الشخصية بموافقتك أو بموجب أساس قانوني آخر مسموح به. يمكنك سحب موافقتك بالتواصل معنا، رغم أن ذلك لن يؤثر على المعالجة المكتملة بالفعل قبل السحب.

قد تكون بعض المعلومات ضرورية لنا للرد على طلبك أو التحقق من تفاصيل المركبة أو ترتيب الاستلام أو الامتثال للمتطلبات القانونية. إذا لم تقدم تلك المعلومات، فقد لا نتمكن من تقديم الخدمة المطلوبة.

5. متى قد نشارك المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلومات محدودة فقط عند الضرورة المعقولة مع:

• شركاء استرجاع المركبات أو الفحص أو التقييم أو الاستلام المشاركين في الخدمة التي طلبتها.
• مزودي خدمات استضافة الموقع والأمان والتواصل والخدمات التقنية.
• المستشارين المهنيين عند الحاجة لأغراض قانونية أو محاسبية أو امتثالية.
• الجهات الحكومية والمحاكم والشرطة أو الجهات التنظيمية حيثما يكون الإفصاح مطلوباً أو مسموحاً به قانونياً.
• شركة خلف في حال بيع الموقع أو النشاط التجاري أو نقله أو إعادة تنظيمه، مع مراعاة الضمانات المناسبة.

6. خدمات الأطراف الثالثة

يستخدم موقعنا خدمات أطراف ثالثة أو يرتبط بها. قد يعالج هؤلاء المزودون المعلومات بموجب سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

7. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

لا يستخدم الموقع الحالي عمداً ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو بكسلات إعلانية أو Google Analytics. مع ذلك، قد تستخدم الخدمات المضمنة من أطراف ثالثة مثل خرائط جوجل أو الخطوط المستضافة خارجياً أو شبكات توصيل المحتوى ملفات تعريف ارتباط أو سجلات أو تقنيات مشابهة.

يمكنك التحكم بملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك. قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط أو محتوى الأطراف الثالثة على عمل الخرائط أو الخطوط أو ميزات أخرى في الموقع.

إذا أضفنا تحليلات أو إعلانات أو ملفات تعريف ارتباط غير أساسية أخرى مستقبلاً، سنحدّث هذه السياسة ونوفر أي إشعار أو آلية موافقة يقتضيها القانون المعمول به.

8. نقل البيانات الدولي

قد يعالج بعض مزودي التقنية والتواصل المعلومات أو يخزّنونها خارج الإمارات. حيثما ينطبق ذلك، نتخذ خطوات معقولة لاستخدام مزودين موثوقين وضمانات مناسبة للنقل الدولي.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول للرد على الاستفسارات وتقديم الخدمات والاحتفاظ بالسجلات التجارية وحل النزاعات ومنع الاحتيال والامتثال للالتزامات القانونية. عندما لا تعود المعلومات مطلوبة، قد نحذفها أو نُخفي هويتها أو نؤرشفها بأمان حسبما يسمح به القانون.

10. أمن المعلومات

نستخدم تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان العرضي أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح. قد تشمل هذه التدابير تشفير HTTPS وضوابط الوصول والاستضافة الآمنة والنسخ الاحتياطي والوصول المقيد لمعلومات العملاء.

لا يمكن ضمان أمان أي موقع أو نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية بشكل كامل. يجب عليك تجنب إرسال مستندات هوية أو معلومات حساسة غير ضرورية حتى يؤكد فريقنا أنها مطلوبة ويقدم طريقة مناسبة.

11. حقوق الخصوصية الخاصة بك

وفقاً للقانون الإماراتي المعمول به وأي قيود قانونية، يمكنك طلب معلومات حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية وطلب أن نقوم بـ:

• توفير الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• حذف المعلومات حيثما يكون الحذف متاحاً قانونياً
• تقييد أو إيقاف معالجة معينة
• استلام أو نقل المعلومات حيثما ينطبق ذلك
• سحب الموافقة حيثما تعتمد المعالجة على الموافقة

قد نحتاج للتحقق من هويتك قبل إتمام طلب خصوصية. قد نحتفظ أيضاً بالمعلومات حيثما يقتضي القانون ذلك أو لضرورتها للمطالبات القانونية أو لحماية حقوق وسلامة الآخرين.

12. خصوصية الأطفال

خدماتنا لشراء المركبات مخصصة للبالغين القادرين قانونياً على امتلاك مركبة أو بيعها أو التصرف نيابة عن مالكها. نحن لا نطلب عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. يمكن لأي والد أو وصي يعتقد أن طفلاً قد قدّم معلومات شخصية التواصل معنا لطلب المراجعة والحذف.

13. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه عند تغيّر خدماتنا أو تقنية موقعنا أو التزاماتنا القانونية. سيُنشر الإصدار المحدّث على هذه الصفحة بتاريخ سريان منقّح. قد تُبرز أيضاً التغييرات الجوهرية على الموقع حيثما كان ذلك مناسباً.

14. تواصل معنا

للأسئلة أو التصحيحات أو طلبات الحذف أو استفسارات الخصوصية الأخرى، تواصل معنا: